TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. LA EMPRESA

Te damos la bienvenida y agradecemos que uses los productos y servicios en línea de Vrach Ventures Group SAS (en adelante “La Compañía”) y su marca registrada Know House. La Compañía es una sociedad legalmente constituida en la República de Colombia, con Nit 901111118-5, domicilio en la Carrera 13 No 151-35 Of. 215 de la ciudad de Bogotá, D.C., teléfono 3223008547 y correo electrónico info@knowhouse.com.co.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Te ofrecemos la posibilidad de aprender diversos temas para tu desarrollo personal y profesional a través de la suscripción a nuestros cursos y servicios en línea tales como: plataforma educativa, videotutoriales y material de apoyo, por un (1) año y a las tarifas vigentes en el momento del pago, en adelante “el Servicio”, que se prestará en el sitio www.knowhouse.com.co de propiedad de la Compañía. Durante el tiempo de duración del curso podrás acceder al Servicio cuantas veces lo desees, siempre y cuando se haya hecho efectivo el pago de la suscripción.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para hacer uso de nuestro servicio es indispensable que conozcas y aceptes estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales que hace parte integral de los mismos, pues rigen la relación que tiene la Compañía contigo. Te recomendamos que los leas detenidamente y SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ELLOS TE ABSTENGAS DE UTILIZAR LOS SERVICIOS, PUES AL ACCEDER Y UTILIZARLOS EXPRESAS TU CONSENTIMIENTO, ACUERDO Y ENTENDIMIENTO TANTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO COMO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Debes ser mayor de edad para aceptar estos Términos y Condiciones de Servicio en nombre propio. Si eres menor de 18 años, tu padre, madre o tutor legal debe aceptarlos y registrarse para el Servicio en tu nombre.

4. PERMISO Y RESERVA DE DERECHOS PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS

Cuando pagas la suscripción a un curso la Compañía te proporcionará una licencia para acceder al curso a través de la plataforma educativa. Es decir, obtienes una licencia para disfrutar de los cursos, pero no se te venden. Esta licencia no te otorga ningún derecho a revender el curso de ninguna manera. Tampoco puedes compartir la información de la cuenta, ni descargar el curso ilegalmente, ni compartirlo en cualquier sitio.

En lenguaje legal y de forma más detallada, al aceptar estos Términos y Condiciones de Servicio, la Compañía te concede un derecho limitado, no exclusivo, e intransferible para entrar, acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para uso personal y no comercial. Todos los derechos que no se te conceden expresamente en estos Términos y Condiciones de Servicio, están reservados por La Compañía. Aceptas que este permiso es para tu uso personal, no comercial, y que nadie más que tú va a utilizar el Servicio.

No podrás descargar, copiar ni reproducir los videotutoriales. Aunque puedes descargar el material de apoyo suministrado en los cursos, no tienes derechos para copiarlos o reproducirlos total o parcialmente, ni para compartirlos. Entiendes y reconoces que, en todas las circunstancias, tus derechos con respecto al Servicio estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual pertinentes y los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Por lo tanto, no puedes reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún componente del servicio.

5. CREACIÓN Y MANEJO DE CUENTA

Podrás navegar, previsualizar y realizar una búsqueda dentro del sitio web sin necesidad de abrir una cuenta de www,knowhouse.com.co, ni de suministrar información de registro. Sin embargo, para suscribirte a los cursos y acceder a su contenido deberás abrir una cuenta y facilitar la información de registro a la Compañía. Al registrarte en el Servicio, otorgas tu consentimiento para la recopilación y procesamiento de toda la información relacionada con el uso que haces del Servicio, incluyendo la Información de Registro. La Compañía recopila y maneja esta información de conformidad con los términos de la Política de Tratamiento de Datos Personales, que queda expresamente incorporada en estos Términos y Condiciones de Servicio y que está disponible en el sitio web de la Compañía.

Al Inscribirte declaras y garantizas que toda la información que proporcionas a la Compañía es correcta, completa y vigente, y te comprometes a actualizar dicha información cuando sea necesario. También admites que cualquier información que proporcionas a la Compañía no violará ninguna ley o reglamento, ni infringirá los derechos de terceros.

Las cuentas se crean a nombre de la persona natural que hará uso del servicio. No obstante, el pago podrá ser realizado por una persona jurídica o por otra persona natural.

6. CONDUCTAS PROHIBIDAS

6.1 No puedes transferir ni prestar tu cuenta a otra persona. Deberás asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con tu cuenta, incluidos los daños o lesiones que sufra la Compañía o cualquier otra persona, por lo que te recomendamos guardar muy bien tu contraseña. La Compañía no se hace responsable por cualquier acto u omisión del usuario, incluyendo cualquier tipo de daños que resulten de lo anterior. Si sospechas que alguien está utilizando tu cuenta, avísanos de inmediato a través de un correo electrónico dirigido a info@knowhouse.com.co.

6.2 No utilizarás el Servicio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos, materiales o información que:

a) Sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o «spam», difamatorios, invasores de la privacidad.

b) Violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía

c) Contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras

d) De alguna manera perjudiquen a los menores.

6.3 Convienes en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera, ni desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.

6.4 Aceptas que no puedes copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los Servicios de la Compañía.

6.5 No puedes utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a los Servicios.

6.6 Queda expresamente prohibido el uso del sitio web que de cualquier forma sobrecargue, dañe o inutilice las redes, servidores y demás equipos informáticos o productos y aplicaciones informáticas de la Compañía o de terceros.

6.7 No podrás utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a tu identidad o al origen de un mensaje o contenido.

6.8 La Compañía no será responsable por el incumplimiento de tu parte de las reglas anteriores y mantendrás a la Compañía indemne por todo concepto en caso de violación de tales reglas.

7. DERECHOS DE AUTOR

Todos los derechos de título y propiedad en el sitio web (incluyendo, entre otros, la plataforma educativa, contenido de los cursos, imágenes, fotografías, animaciones, vídeo, audio, código, artículos y texto incorporados al Servicio), son propiedad de la Compañía o su titularidad es de terceros que nos autorizaron el uso de estos. Recuerda que los cursos se licencian, no se venden. Aceptas cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso del Servicio y de los contenidos respectivos.

Todos los logotipos y marcas de la página web son de propiedad de la Compañía o su uso ha sido autorizado por sus titulares, siendo, en todo caso, los titulares los responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse respecto de ellos. Los titulares de dichas marcas y logotipos se reservan el derecho de entablar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer sus derechos tanto en Colombia como en el exterior.

En caso de reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o por terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos del sitio web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@knowhouse.com.co. La Compañía tomará las acciones pertinentes.

Además de lo estipulado en estos Términos y Condiciones de Servicio, la Compañía podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor que le asisten.

8. ANUNCIOS PUBLICITARIOS Y PROMOCIONES

La Compañía y terceros autorizados eventualmente pueden colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en o a través del Servicio. Tu participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Tus relaciones con otras entidades o terceros, así como tu participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Servicio son exclusivamente entre tú y dicho tercero. Ten en cuenta que debes tener al menos 13 años de edad para participar en cualquier promoción u oferta que tenga conexión o guarde relación de alguna manera con el Servicio. Tú aceptas que la Compañía no será responsable de ningún tipo de daño o pérdida que surja como resultado de tales relaciones o de la presencia de dichos anunciantes en el servicio.

9. PRECIOS, PAGOS, FACTURACIÓN, REEMBOLSOS Y ENTREGA DEL SERVICIO 

9.1 Precios: la Compañía realiza periódicamente promociones para la venta de suscripción a los cursos en línea. Por lo tanto, el precio que se aplica a una suscripción será el precio vigente en el momento en que finalices la compra, es decir, cuando realices el pago. Te daremos a conocer el precio vigente previamente al pago.

Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por la Compañía en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia ti. La Compañía no ofrece una protección de precios o rembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.

9.2 Impuestos: si te encuentras en un país en el que se aplican los impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios o el IVA (Impuesto al Valor Agregado) o sus equivalentes, el precio que se publica incluye dicho impuesto. La Compañía asume la responsabilidad de recaudar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes.

9.3 Pagos: la Compañía celebró un Mandato de Gestión de Pagos con PayU para ofrecerte variedad de medios, métodos más cómodos y procurar que tu información de pago esté segura. Por lo tanto, para el pago te redireccionaremos a la plataforma de pago de PayU. en donde se te solicitará información de carácter personal y no personal y la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios de PayU, así como de su Política de Privacidad. Te invitamos a que los leas detenidamente para que los conozcas antes de aceptarlos.

Por lo tanto, aceptas pagar las tarifas de las suscripciones a los cursos de tu interés, y nos autorizas a cargar el importe de dichas tarifas en tu tarjeta de débito o crédito, o bien procesarlo mediante cualquier otra forma de pago a través de PayU u otros proveedores externos con los que la Compañía celebre acuerdos para para la gestión del recaudo de pagos.

9.4 Medios de Pago: para pagar tu suscripción podrás utilizar los medios autorizados y disponibles por PayU (u otro operador con el que la Compañía celebre acuerdos para la gestión del recaudo de pagos) tales como: efectivo (a través de SuRed, Efecty, Vía Baloto) tarjetas débito y crédito, consignación bancaria, transferencias interbancarias (PSE), entre otras que se habiliten y se pongan a tu elección en el momento de realizar el pago.

9.5 Entrega e Inicio de la Prestación del Servicio: la prestación del servicio inicia el mismo día del pago, a través de la activación del acceso a la plataforma educativa que contiene el o los cursos a los que te suscribes. La Compañía se reserva el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso para el que no haya recibido efectivamente el pago, en el momento que lo considere oportuno, situación que se notificará al correo electrónico que registraste en tu cuenta de www,knowhouse.com.co.

9.6 Facturación: como persona jurídica, la Compañía está obligada a expedir factura por tu compra. En consecuencia, deberás suministrarnos la totalidad de la información establecida por las autoridades fiscales: Nombre completo o razón social, número de NIT o documento de identidad, dirección, teléfono, ciudad y país. Tal documento se emitirá una vez tengamos confirmación que el pago ha sido efectivo y te será enviado al correo electrónico que hayas registrado.

9.7 Retracto y Reembolsos: La Compañía no acepta retractos ni hace reembolsos o devoluciones de dinero dado que el servicio para acceder al curso pagado se activa el mismo día que el usuario paga.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 El sitio web tiene por finalidad brindarte información relacionada con la Compañía y los productos y servicios que presta. Igualmente, contiene la plataforma educativa, los cursos, los respectivos videotutoriales y el material de apoyo asociado. En ningún caso este contenido deberá considerarse como exhaustivo, completo o que de cualquier forma satisfaga todas tus necesidades y expectativas. Reconoces tu deber de informarte sobre el plan de estudios y considerar en detalle las descripciones, publicidad y condiciones aplicables al servicio. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que el contenido suministrado sea de óptima calidad, y en estas condiciones aceptas suscribirte y utilizar el servicio.

10.2 La Compañía no se hace responsable del servicio ininterrumpido o libre de error del sitio web o la plataforma educativa, puesto que el funcionamiento de Internet, por ejemplo, no depende de nosotros. El servicio de Hosting se contratará con proveedores externos haciendo nuestros mejores esfuerzos para contar con la capacidad adecuada. En caso de mantenimientos programados o actualizaciones, te informaremos previamente a través del correo electrónico que registraste en tu cuenta. En tales condiciones aceptas el servicio.

10.3 Aunando los dos puntos anteriores y expresados en lenguaje legal, los Servicios y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. La Compañía no formula ninguna declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores o precisión de los Servicios o su contenido; asimismo, negamos expresamente cualesquiera garantías y condiciones (expresas o implícitas), incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular, título o no infracción. La Compañía no formula ninguna garantía de que obtendrás resultados específicos por el uso de los Servicios. Utilizas los Servicios (incluido cualquier contenido) totalmente por tu cuenta y riesgo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en tu caso.

10.4 La Compañía no garantiza que el servicio sea compatible con cualquier computadora o dispositivo electrónico. Eres el único responsable de asegurarte que tus sistemas funcionen correctamente con el Servicio.

10.5 El sitio web también contiene artículos, videos o E-books elaborados por la Compañía o por terceros, con fines informativos, divulgativos y promocionales. La Compañía puede modificar o retirar esta información en cualquier momento y sin aviso previo.

10.6 En los espacios de participación que se habiliten en el sitio web, las opiniones vertidas por los usuarios no reflejan necesariamente nuestros puntos de vista. La Compañía no declara ni avala la exactitud o la confiabilidad de cualquier punto de vista, consejo, opinión, declaración u otra información proporcionada por terceros. La confianza que deposites en tales puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información queda también bajo tu propio riesgo.

10.7 Debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en el Sitio Web, la Compañía de ninguna manera asegura la exactitud y/o veracidad de todo o parte de la información contenida en su página, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido publicada en la página, ni cualquier otro aspecto o característica de lo publicado en el sitio o en los enlaces, respectivamente.

10.8 La Compañía no será responsable por ningún daño o presencia de virus u otros elementos que provoquen algún daño a tu computadora u otra propiedad como consecuencia del acceso, uso, descarga o navegación por el Servicio.

11. INDEMNIZACIÓN

Tú convienes en defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la Compañía respecto a todas y cualesquiera reclamaciones, pérdidas, daños y perjuicios, responsabilidades, deficiencias, sentencias, gravámenes, multas, costas y otros gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de, o en relación con, el uso que hagas del Servicio, o cualquier incumplimiento por tu parte de estos Términos y Condiciones de Servicio, y convienes en rembolsar a la Compañía, a solicitud, cualquier pérdida, costo o gasto en los que incurra a causa de ello. Tus obligaciones de indemnización seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones y la utilización que hagas de los Servicios.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

 13. PLAZO Y TERMINACIÓN

El plazo de estos Términos y Condiciones de Servicio y los derechos que tienes a acceder, descargar y utilizar el Servicio se mantendrán en efecto por el tiempo de vigencia de la suscripción a los cursos o hasta que se dé por terminado cancelando tu cuenta de www.knowhouse.com.co, según se describe a continuación.

Tú puedes dejar de utilizar o eliminar tu cuenta cuando lo desees. Por su parte, la Compañía se reserva el derecho a cancelar o suspender tu permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros Servicios, o bien cancelar tu cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso, por los siguientes motivos: si se produce cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Servicio, si no pagas las tarifas correspondientes a su debido tiempo, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, o bien si sospechamos que llevas a cabo actividades fraudulentas o ilegales.

Si cancelas tu cuenta de www.knowhouse.com.co o la Compañía la da por terminada por cualquiera de las razones expuestas en el párrafo anterior, la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia ti y no devolverá ningún importe que hayas pagado con anterioridad.

14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

 La Compañía podrá modificar los Términos y Condiciones de Servicio aquí contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez se hayan publicado en la página Web. Te comprometes a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso que realices a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.

15. RESERVA DE DERECHOS

La compañía se reserva cualquier derecho que no esté expresamente otorgado en el presente documento.

16. DIRECCIÓN DE CONTACTO

Si deseas comunicarte con nosotros, tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones de Servicio, nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, sobre nuestros servicios o requieres atención posventa, no dudes en contactarnos a través del siguiente correo: info@knowhouse.com.co.

Fecha de actualización: agosto 29 de 2019

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